pandahokyKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pandahoky dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami percaya bahwa transparansi tentang privasi adalah bagian penting dari kepercayaan yang kami bangun dengan setiap pengguna platform kami.

Ketika Anda membuat akun di pandahoky, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank, atau berinteraksi dengan layanan kami, Anda memberikan kami informasi pribadi. Kami menggunakan data ini hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini — untuk menjalankan layanan pandahoky, memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi keuangan, dan melindungi akun Anda dari penyalahgunaan.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Data Anda adalah kepercayaan Anda kepada kami, dan kami menganggapnya dengan serius.

Data yang kami kumpulkan di pandahoky

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa cara ketika Anda menggunakan platform pandahoky. Data ini diperlukan untuk memberikan layanan kami dan mematuhi peraturan yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Informasi yang Anda berikan langsung

Ketika Anda mendaftar akun pandahoky, kami meminta nama lengkap, alamat email, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Untuk menyelesaikan verifikasi identitas (KYC), Anda juga akan mengunggah dokumen identitas yang valid seperti KTP, paspor, atau kartu identitas lainnya. Semua informasi ini disimpan secara terenkripsi di server kami yang aman.

Ketika Anda melakukan transaksi finansial di pandahoky — baik deposit melalui e-wallet seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer ke virtual account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet — kami menerima data transaksi termasuk jumlah, tanggal, dan metode pembayaran yang Anda gunakan. Data ini diperlukan untuk memproses pembayaran Anda dan menjaga catatan keuangan yang akurat.

Data yang kami kumpulkan secara otomatis

Ketika Anda mengakses platform pandahoky, kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda, alamat IP, jenis browser, dan halaman yang Anda kunjungi. Kami menggunakan teknologi seperti cookie dan log server untuk melacak interaksi Anda dengan platform kami. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna kami menggunakan pandahoky dan mengidentifikasi potensi masalah keamanan atau teknis.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami di pandahoky menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut: pertama, untuk menyediakan layanan pandahoky — membuat dan mengelola akun Anda, memproses deposit dan penarikan mobile banking, dan memberikan dukungan pelanggan. Kedua, untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang (AML) dan pengetahuan pelanggan (KYC). Ketiga, untuk melindungi akun dan platform kami dari penipuan, akses tidak sah, dan aktivitas ilegal lainnya. Keempat, untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kami juga dapat menggunakan data Anda untuk mengirimkan komunikasi penting tentang akun Anda, seperti pemberitahuan verifikasi, potongan permintaan penarikan local payment yang salah, atau peringatan keamanan. Kami tidak akan pernah mengirimkan Anda pesan pemasaran atau promosi tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.

Kepercayaan adalah inti dari hubungan kami dengan pengguna pandahoky. Kami berkomitmen untuk menangani setiap data pribadi Anda dengan integritas dan transparansi penuh.

Keamanan data dan penyimpanan di pandahoky

Kami di pandahoky menggunakan enkripsi tingkat bank (SSL/TLS) untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data pribadi Anda, termasuk informasi pembayaran dan dokumen identitas, disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak pernah dalam bentuk yang dapat dibaca. Kami juga melakukan audit keamanan reguler dan pembaruan sistem untuk memastikan bahwa platform kami tetap aman dari ancaman siber yang terus berkembang.

Server kami yang menyimpan data Anda mungkin berada di luar yurisdiksi Anda, tetapi kami tetap mematuhi standar perlindungan data internasional dan hukum lokal yang berlaku di setiap wilayah tempat kami beroperasi. Kami juga memiliki kebijakan akses yang ketat — hanya karyawan pandahoky yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan mereka hanya dapat mengaksesnya saat diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.

Retensi data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan pandahoky kepada Anda dan untuk mematuhi persyaratan hukum. Ketika Anda menutup akun Anda, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda, tetapi kami dapat mempertahankan informasi tertentu untuk tujuan pembiayaan, kepatuhan hukum, atau investigasi penipuan. Data yang kami pertahankan setelah penutupan akun akan terus dilindungi dengan standar keamanan yang sama.

Pemroses data pihak ketiga

Untuk menjalankan layanan pandahoky, kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terpilih, termasuk penyedia pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), perusahaan verifikasi identitas, dan vendor layanan cloud. Kami hanya membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga ini dalam jumlah yang diperlukan untuk memberikan layanan, dan kami memastikan bahwa mereka mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan standar kami.

Kami juga dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan, atau jika kami percaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi keselamatan, properti, atau hak-hak pengguna kami atau masyarakat umum.

Yurisdiksi dan perubahan kebijakan

Kebijakan privasi ini berlaku untuk pengguna di semua yurisdiksi tempat pandahoky tersedia. Namun, hukum privasi dapat berbeda di setiap negara atau wilayah, dan kami berkomitmen untuk mematuhi semua hukum lokal yang berlaku. Jika ada konflik antara kebijakan ini dan hukum lokal, hukum lokal akan berlaku.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi baru, atau peraturan yang berubah. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform pandahoky. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang cara kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin menggunakan hak privasi Anda, hubungi tim dukungan pandahoky. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan cepat dan transparan.

Kami percaya bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami bekerja keras untuk memastikan bahwa data Anda dilindungi di setiap tahap interaksi Anda dengan pandahoky — dari pendaftaran awal melalui verifikasi identitas, deposit melalui e-wallet lokal atau transfer bank, hingga penarikan mobile banking atau penutupan akun Anda. Terima kasih telah mempercayai pandahoky dengan informasi pribadi Anda.